Bynder:2019年品牌宣传状况调查

Bynder发布了“2019年品牌宣传状况报告”。

2019年大多数品牌通过科技投资保证安全

94%的受访者认为,2019年投资新技术“非常”或“有些”重要,客户体验和参与度首要动力。人工智能、虚拟现实和语音助理等实验性技术已经成为投资重点,但更成熟的市场是开发有效的移动应用程序和数字资产管理软件,构成大多数营销预算的最大部分。

社交媒体比以往任何时候都更强大,但是品牌们对算法的改变非常警惕

65%的受访者认为,算法改变是在线品牌参与的最大威胁。然而,社交媒体也被确定为接触目标受众的最富有成果的渠道。

加大对品牌视觉内容的投资

66%的营销决策者将比2018年投入更多的资金创建品牌视觉内容。提高其目标受众的参与度(42%),并在竞争中脱颖而出(22%)。

客户服务的关键是切断网络噪音

30%的受访营销人员认为,“优秀的客户服务”是最有效的方式,可以在企业中脱颖而出。在与消费者打交道时,它甚至比产品本身或品牌宣传活动的质量还重要。营销人员认为,寻找最佳的在线渠道接触受众是一项重大挑战。

品牌为内容的个性化而兴奋和努力,但却难以正确实施

50%的受访者对为现有或潜在客户设计个性化体验的能力有点自信或完全不自信。

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